Versand- und Rückgabebedingungen

Über den Versand

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bitte erlauben Sie uns bis zu 2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Normalerweise konfigurieren wir Ihren Störsender innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang.

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen per E-Mail die Details Ihrer Bestellung (einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer). Wenn Sie es nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Sollten Unstimmigkeiten in Ihren Bestelldaten oder Lieferadresse auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Versandinformationen

Wir wählen die beste Versandart (wählen Sie eine von DHL, DPD oder GLS) basierend auf Ihrer Lieferadresse aus. Aufgrund unterschiedlicher Bestimmungsorte und ausgewählter Versandarten beträgt die schnellste Versandzeit etwa 10 Tage und die längste Versandzeit beträgt etwa 10 Tage. Die langsamste Zeit beträgt etwa 12 Tage.

Für den Versand in ländliche oder abgelegene Gebiete kann es zusätzlich 1-2 Werktage dauern.

Bitte behalten Sie außerdem Ihr Postfach im Auge, sobald das Paket versendet wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Standort des Pakets jederzeit nachverfolgen zu können.

Über Retouren

Bitte überprüfen Sie Ihr Produkt bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn es Probleme mit dem Produktzustand gibt. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um etwaige Probleme zu lösen.

Wir bieten eine einjährige Garantie ab Verkaufsdatum des Produkts.

Was Rücksendungen betrifft, akzeptieren wir innerhalb von 30 Tagen nur Rücksendungen aufgrund von Produktqualitätsproblemen. Wir lehnen die Annahme von Rücksendungen aus folgenden Gründen ab und übernehmen keine Verantwortung:
1. Die Quittung ist seit mehr als 24 Stunden eingegangen und es liegen keine Funktionsprobleme mit dem Produkt vor.
2. Geräteschäden, die durch Nichtbeachtung der normalen Betriebsabläufe verursacht werden, z. B. Einschalten des Geräts ohne Installation einer Antenne, Eintauchen in Wasser usw.
3. Unsachgemäßer Betrieb, der zur Beschädigung von Produktteilen führt.

Mit anderen Worten: Wir sind nicht für den Ersatz oder die Reparatur von Produktschäden verantwortlich, die durch Benutzer verursacht wurden.

Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Sie können uns über die folgenden Rücksendekontaktinformationen kontaktieren:  [email protected].

Bitte führen Sie uns außerdem nicht in die Irre und senden Sie das Produkt ohne Angabe von Gründen zurück, denn durch den zurückgegebenen Störsender können wir die Ursache des Geräteausfalls analysieren. Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Bei falsch ausgewählten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie diese zurückgeben oder umtauschen möchten. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung und sorgen für kostenlosen Ersatz. Der Preisunterschied wird nach Absprache festgelegt.

Sollten Sie nach Ablauf der einjährigen Garantiezeit einen Fehler feststellen, können Sie sich auch an uns wenden und wir werden Sie professionell beraten.